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 Q. 注文しようとしたら、商品がカゴに入りませんでした。

 Q. 銀の店からの確認メールや発送メールが届かないのですが。

 Q. 複数の商品を購入した場合、送料はどうなるのでしょうか?

 Q. 口座振替での支払いをしたいのですが振込先が分かりません。

 Q. 注文時のメールは携帯電話のアドレスでもいいですか?

 Q. 注文した商品はいつ頃届きますか?

 Q. 届いた商品が、頼んでいた物と違うのですが。

 Q. シルバーが使用していく内に黒ずんできたのですが。

 Q. 銀の店で扱ってるペンダント商品のチェーンは別売りですか?

 Q. 商品のカタログは置いてますか?


 
 
 

お買い物カゴに商品が入らない場合、ブラウザでの「cookie」の設定が考えられます。
インターネットエクスプローラー6.0での設定方法をご説明致します。


【ツール】⇒【インターネットオプション】を表示し、【プライバシー】を選択して
【すべてのCookieを受け入れる】に設定します。
これで設定は完了です。


万が一お買い物カゴが使用出来ない場合には
こちらからご注文も出来ますのでご安心ください。
 
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注文時にご記入頂いたメールアドレスの記入ミスが考えられます。
万が一確認メールが届かない場合、お手数お掛けいたしますが、こちらの方にメールアドレスをお知らせください。


また、携帯のメールアドレスを使用された場合、ドメイン指定の設定をされてますと、当店からの確認メールは届かない場合がございます。
その場合、お手数おかけしますが一時的にドメイン指定を解除してご注文してください。 当店のドメイン gin-shop.com
 
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当店では一度のご注文で複数商品をご購入されても送料は一律800円ですのでご安心してください。
 
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ご注文された後の確認メールの中に、銀行口座、郵便振替の詳細が記されておりますのでお客様が希望された決済でご入金お願い致します。
 
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携帯電話でのご注文も可能ですが、携帯のEメールアドレスを使用されますと受信文字数制限の関係から、お客様充てに当店からの確認メール文が全て表示されない場合がありますので、別の(パソコン等)メールアドレスでご記入ください。
 
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在庫がある場合ご注文頂いてから3日〜1週間以内に発送致します。

万が一在庫が無い商品につきましては多めに見て2週間前後の
お時間を頂いております。


その場合は当店から商品の発送時期についてご連絡致します。

 
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当店のミスによりご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
速やかにご注文商品との交換の手続きをさせて頂きますので
※商品到着後3日以内にご一報くださいますようお願いします。
送料は当店が負担致します。




返品についての詳しい詳細はこちらをご参照ください。



 
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シルバーは空気中の酸素や硫黄、水素等にに含まれる成分、または汗や汚れなどに反応して黄色くなったり黒ずみ硫化する事がありますが硫化銀が付着しているだけです。
気になるようでしたら銀磨き専用クロスで磨くと綺麗ピカピカになります。


当店では黒くなったシルバーのケアー用品も扱っております。
こちらをご参照ください。


皆さんがご愛用されるシルバーは毎日、身に着けてる方も多いですが
着用されない時のシルバー製品の保管方法としてビニール袋等に入れて
空気をシャットアウトする事を推奨します。




 
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銀の店のシルバーペンダント、ネックレス全商品はチェーン付きです。

 
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申し訳ございませんがカタログは扱っておりません。
ホームページにてご参照くださいますようお願い致します。
 
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